Legal / Servicio
Cambios y Devoluciones
Así manejamos los cambios de tus bolsos y productos de cuero HERANTO, y cómo es el envío de tu compra.
Plazo
Tienes 30 días (1 mes) desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te decimos cómo continuar.
Condición del producto
Para solicitar un cambio, el producto debe estar sin uso y sin alteraciones, con su empaque, accesorios y comprobante de compra.
Revisión y aprobación
Revisamos el estado del producto (puedes mandarnos fotos) y te confirmamos el cambio por WhatsApp o correo.
Envío de tu compra
El envío es gratis en todo Costa Rica y tarda 3 días. Si necesitas enviarnos el producto para un cambio, te indicamos cómo hacerlo según tu caso.
Productos agotados o próximamente
Los productos marcados como Sold Out o Próximamente se muestran como referencia. Cada color se hace en pocas unidades, y no hay compromiso de reposición hasta que HERANTO confirme disponibilidad.
Última actualización: octubre 2026.