Legal / Servicio
Cambios y Devoluciones
Esta politica base resume como HERANTO manejara cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con productos de cuero cuando las ventas reales esten activas.
Condicion del producto
Para solicitar un cambio o devolucion, el producto debe conservarse sin uso, sin alteraciones, con empaques, accesorios y comprobante de compra cuando el checkout real este activo.
Plazo de solicitud
El plazo final se confirmara al activar ventas reales. Como base operativa, las solicitudes deberan realizarse dentro de un periodo razonable despues de recibir el pedido.
Productos agotados o proximamente
Los productos marcados como Sold Out o Proximamente pueden mostrarse para referencia editorial o de catalogo. No generan compromiso de reposicion hasta que HERANTO confirme disponibilidad.
Revision y aprobacion
Toda solicitud puede requerir revision del estado del producto, evidencia fotografica y confirmacion del equipo HERANTO antes de aprobar cambio, credito o devolucion.
Envios y costos
Los costos de envio asociados a cambios o devoluciones se definiran segun el caso, ubicacion, motivo de la solicitud y proveedor logistico disponible.
Ultima actualizacion: Junio 2026. Estos textos son una base informativa para HERANTO y pueden ajustarse antes de activar pagos reales, Shopify o procesadores externos.